Политика обработки
персональных данных

Редакция от 4 ноября 2026 года

Оператор персональных данных

ООО «ХЕЙЗ АЙТИ» (LIMITED LIABILITY COMPANY "HAZE IT")

ОГРН: 1257700403003

ИНН: 9731155310 / КПП: 773101001

Юридический адрес: 121352, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Фили-Давыдково, ул. Кременчугская, д. 9, помещ. 3П

1. Общие положения

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет, как ООО «ХЕЙЗ АЙТИ» (далее — «Оператор») обрабатывает и защищает персональные данные посетителей сайта https://hazeit.ru (далее — «Сайт») и тех, кто оставляет заявки через форму на Сайте.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Данные, которые вы указываете в форме заявки

имя и фамилия;
телефон и (или) адрес электронной почты;
текст сообщения.

2.2. Данные, которые передаются вместе с заявкой

IP-адрес;
сведения о браузере и операционной системе;
адрес страницы, с которой отправлена заявка, дата и время отправки.

2.3. Данные о посещении Сайта

в журналах веб-сервера: IP-адрес, дата и время запроса, адрес страницы, сведения о браузере;
при вводе неверного пароля в служебном разделе: IP-адрес, дата и время попытки — для защиты от подбора, удаляются по истечении блокировки;
если вы согласились на аналитику — данные о посещении, которые собирает Яндекс.Метрика (см. раздел 10).

Специальные категории персональных данных и биометрические данные мы не обрабатываем.

3. Цели обработки

обработка заявок и обращений, ответы на вопросы, консультации и расчёт стоимости услуг;
заключение и исполнение договоров;
защита Сайта и формы заявок от злоупотреблений;
анализ посещаемости Сайта — только с вашего согласия.

4. Правовые основания

ваше согласие (текст согласия), которое вы даёте отдельной отметкой в форме заявки или в настройках cookie;
заключение и исполнение договора, стороной которого вы являетесь или будете являться;
выполнение обязанностей, которые возлагает на Оператора законодательство Российской Федерации.

5. Где и как хранятся заявки

Заявка отправляется из вашего браузера напрямую, по защищённому соединению HTTPS, в систему учёта обращений Оператора (CRM) по адресу crm.benmollis.ru. Владелец и оператор этой системы — ООО «ХЕЙЗ АЙТИ», то есть передачи другой компании в этот момент не происходит. На сервере Сайта заявки не сохраняются.

В CRM заявка становится обращением. Если у вас уже есть открытое обращение с тем же телефоном или почтой, новая заявка добавляется к нему.

Запись, систематизация, накопление, хранение и уточнение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Серверы Сайта и CRM расположены в России.

6. Сроки обработки и хранения

Заявки и переписка хранятся, пока это нужно для ответа на обращение и исполнения договора, и не дольше срока действия согласия, если закон не требует хранить их дольше.
После отзыва согласия или достижения целей обработки данные удаляются в течение 30 дней, кроме случаев, когда обработка может продолжаться по закону.
Журналы веб-сервера хранятся не дольше, чем нужно для защиты Сайта и расследования инцидентов.

7. Передача третьим лицам

Мы не продаём персональные данные и передаём их только в следующих случаях:

подрядчикам, которые обеспечивают работу Сайта и CRM: хостинг-провайдерам (размещение серверов в России) и почтовому провайдеру (отправка ответов на заявки) — в объёме, необходимом для этой работы, и с обязательством сохранять конфиденциальность;
ООО «Яндекс» — данные о посещении Сайта, только если вы согласились на аналитику;
государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

Трансграничная передача персональных данных с формы заявки не ведётся. Два случая зависят только от вашего действия:

кнопка «Показать IP и провайдера» в сетевом виджете на главной странице отправляет запрос в зарубежный сервис ipapi.co, и он получает ваш IP-адрес. Без нажатия этот запрос не выполняется, результат виден только вам;
ссылки на Telegram и WhatsApp ведут в сторонние сервисы: сообщения там обрабатывают эти сервисы по своим правилам.

8. Меры защиты

шифрование данных при передаче (HTTPS);
разграничение доступа в CRM: сотрудники получают доступ только к тем данным, которые нужны им для работы;
хранение паролей сотрудников только в виде хеша, ограничение числа попыток входа, журнал действий;
защита формы заявок: приём только с доменов Сайта, ограничение числа заявок, отсев автоматических отправок.

9. Ваши права

Вы вправе:

получить сведения об обработке своих персональных данных;
потребовать уточнить данные, если они неполные, устаревшие или неточные;
потребовать заблокировать или удалить данные, если они обрабатываются незаконно или больше не нужны для заявленных целей;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Напишите на it@hazeit.ru или почтой по юридическому адресу Оператора. Мы ответим в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения.

10. Cookie

Сайт не использует рекламные cookie. Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») ставит аналитические cookie только после вашего согласия — нажатия «Принять все» или включения аналитики в настройках. Запись действий на экране (Вебвизор) не используется. Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы. Полный список — на странице «Cookie на сайте».

Шрифты загружаются с сервера Сайта, запросов к сервисам шрифтов нет.

11. Контакты Оператора

ООО «ХЕЙЗ АЙТИ»